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レンタルの流れ

ウェブサイトから、必要事項を記入し、ご注文の内容に間違いがなければ【注文する】のボタンをクリックしてください。

弊社から24時間以内に(年末年始を除く)、ご注文確定メールをお送り致します。ご注文商品の空き状況・金額・日程等の確認と、 お支払方法(銀行振込、クレジット)、配送、身分証明書コピーの送り先などについてご案内致します。

  • 当店ではレンタルの際に身分証明書のご提出をお願いしています。
  • 万が一のためレンタル商品用保険に加入をお願いしております。
    ※年間540円で加入ができます。詳しくはこちらから

他のお客様の予約状況や、商品の戻りの状況により、やむを得なくご希望の商品がお貸しできない場合がございますのでご了承ください。

「ご注文承りメール」の内容をご確認いただき、銀行振込またはカード決済でお支払いください。

 

  • ご使用日の2日前(配達時間指定可)に到着するよう、ご指定の住所へお送りします。
    ※商品発送後、「商品発送お知らせメール」にてお知らせします。
  • 商品が届きましたら、すぐに同封の「商品到着チェックシート」にてご確認ください。※お届けした商品がお申込み内容と異なる場合は、至急ご連絡ください。商品によっては発送できない場合もありますので、その際はレンタル料金を全額ご返金いたします。それ以上の責務は負いかねますので予めご了承の上、お申込みください。
    ※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

 

👗ご使用当日は最高の時間をお楽しみください。👗

レンタル商品のご返却は同封の着払い伝票にて ご使用日~翌日中までに発送してください。

※ クリーニング不要、梱包不要です。そのままご返却ください。
※ 着用後はしみ汚れなどをご返却チェックシートにご記入してください。
※ 指定の運送会社以外での返却の場合は、送料をお客様負担となります。

● 商品が当店へ戻りましたら、「ご返却完了メール」をお送り致します。
※ ご返却が遅れる場合は延滞1日につき5,000円を加算させて頂きますのでご注意ください。

  • お支払い

銀行振込
ご注文日より5日以内に弊社の銀行口座へお振込をお願い致します。振込手数料はお客様のご負担となります。ご了承下さい。

銀行:三井住友銀行、三菱UFJ銀行、りそな銀行、住信SBIネット銀行などがございます。

クレジットカード
VISA, MasterCard, JCB, AMEX, Diners Club, Discoverがご利用いただけます。

  • 送料について
レンタル商品については基本的に[往復送料無料]となっております。
商品の返却は、同封の佐川急便着払い伝票にて発送いただけます。
  • キャンセル

ご利用日の30日前まで: レンタル料金の20%分
ご利用日の29日~6日前まで:レンタル料金の30%分
ご利用日の5日前~当日まで:レンタル料金の40%分

※ お申込日から7日以内の場合は、クーリングオフ(無料)となります。

  • 別のドレスに交換したい場合

発送前の場合

別のドレスに交換することは可能です。変更後のドレスのレンタル料金が上回る場合は、追加料金が必要となり、下回る場合は、差額について上記のキャンセル料金がかかります。

発送後の場合

商品発送手配に入った後のキャンセルはお受けできません。

ただし、お届けした商品に明らかな不良(ご着用が著しく困難な程度)がある場合や、ご注文と異なるものが届いた場合には、返品・交換・キャンセルにて対応させていただきます。

商品到着より24時間以内に、早急にご連絡ください。

【注意】

  • 状況によって交換品をご用意できない場合は、レンタル料金をご返金いたします。それ以上の損害にかかわる責任は負いかねます。
  • レンタルの性質上、商品そのものの多少の難(傷や汚れ、ほつれ等)はご容赦くださいませ。
  • 延長料金
3泊4日以上のレンタルが基本となり、延長は受け付けておりません。
万が一延長になった場合は、1日につき1割増しとなります。事前にご相談ください。
  • レンタル中にドレスを汚してしまった場合
レンタル金額にはクリーニング代も含んでおりますので、当日は最高の一日をお過ごしください。 ※ レンタル商品には、汚れやいたみがある場合がございますが、着用には問題ございません。 ※ ご利用後、あまりにもひどい汚れや破損や紛失等があった場合、代金を請求させていただく場合がございますのでご了承くださいませ。

レンタル品用保険について

弊社では楽天のレンタル品サポートプランへの保険の加入をお願いしております。以下のリンクから、楽天ウェブサイトにアクセスし、直接ご購入ください。
https://item.rakuten.co.jp/r-hoken/c/0000000217/


こちらを参考にご覧ください。
3分で完了!楽天レンタル保険のかけ方

試着について

試着についての詳細はこちらからご覧ください。